Частая проблема - заражение компьютера вредоносными программами.
Сразу оговорюсь - если Вы не слишком большой специалист - переходите к пункту № 0 - вызов мастера. Любое промедление ухудшает состояние компьютера, вы рискуете потерять важные файлы и фотографии.
Для тех кто смелый и умелый - небольшая инструкция как избавиться от вирусов.
Сначала раберемся кто наш враг. Обчно это вредоносная программа которая встроилась в процессы операционной системы. Лечить её лучше пока операционная система "спит" - используйте для этого загрузочный носитель с антивирусной программой.
Я рекомендую использовать эти продукты:
https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-rescue-disk
https://free.drweb.ru/livedisk/how_it_works
По ссылкам очень подробно расписан процесс создания и применения загрузочных носителей с антивирусным ПО, не буду повторять это в статье.
Если лень делать загрузочный носитель
Попробуем вылечить пациента "без наркоза" - то есть прямо в загруженной операционной системе.
Самый простой способ для домашнего использования - скачать пробную версию антивируса. Вам дадут 30 дней полноценного функционала, после чего придется либо купить либо удалить антивирус. Для разовой чистки хватит с лихвой. Почитайте по этой ссылке какие есть приличные антивирусы.
Так может случиться, что пробный период был уже использован, а вылечить компьютер нужно. Тогда воспользуйтесь лечашей утилитой DrWeb cureit (Скачать) Даже начинающий пользователь разберётся как запустить лечение. Будьте внимательны: по умолчанию зараженные файлы удаляются, если лечение невозможно. Некоторые вирусы глубоко заражают файлы документов и фотографий, таким образом удаляют их "чужими руками антивируса" - а это может оказаться фатально. Как лечить головную боль гильотиной. Поэтому выбирайте пункт "переместить в карантин" - если бесплатное лечение с первой попытки не удастся, у Вас будут шансы продолжить отдав компьютер в руки специалистов.
Желаю удачи в этой неравной борьбе. И помните - если не получится справиться своими силами - мы всегда рады помочь. Позвоните +375298855996 .